秘書基礎(chǔ)知識溝通基礎(chǔ)章節(jié)練習(xí)(2019.04.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式。

2.判斷題在處理上下級矛盾時(shí)，一定要分清誰是誰非。

3 網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是（）。

4.判斷題在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過大。

5 “內(nèi)部客戶”的理念核心是（）。

6 秘書要讓自己的溝通成效事半功倍就應(yīng)該（）。

7.判斷題一個領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級和下屬。

8.判斷題噪聲是對溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。

9.判斷題處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清是非曲直。