國家開放大學(xué)(商務(wù)禮儀概論)章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題有道是“知錯就改”。在人際交往中，倘若自己的言行有失禮或不當之處，最聰明的方法就是要（）。

參考答案：及時向?qū)Ψ降狼?/span>

2 商界人士在日常交往中使用手機時，應(yīng)遵行以下禮儀規(guī)范：（）。

3.問答題男士儀容自照，應(yīng)注意哪些方面？

參考答案：1）發(fā)型款式大方，不怪異，不太長也不太短，頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不抹過多的發(fā)膠把頭發(fā)弄得像刺一樣硬。
...

4.填空題根據(jù)閑談對象與商界人士相互之間關(guān)系的親疏，可將其分為關(guān)系親密型、（）、關(guān)系疏遠型、（）、關(guān)系敵對型等類型。對不同類型的閑談對象，商界人士在實踐中務(wù)必因人而異，具體情況具體對待。

參考答案：關(guān)系普通型；關(guān)系抵觸型

5 贊美別人，應(yīng)有感而發(fā)、誠摯中肯，具體而言應(yīng)符合以下內(nèi)容：（）。

6.填空題在商務(wù)交往中，第一位商務(wù)人員的（），都直接關(guān)系外界對他的總體印象，并進而涉及到其所在組織或企業(yè)、所提供的（）。

參考答案：個人儀表；服務(wù)的形象

7.問答題簡述簽字儀式的程序。

1宣布簽字儀式開始
2正式簽署合同文本
3簽字人交換已由有官方簽署的合同文本
4共飲香檳酒道賀

8.問答題指出圖中錯誤坐姿的原因。

參考答案：第二位和第三位女士所采用的坐姿，其錯誤點都在于“腿部失態(tài)”。第二位女士不該使用“4”字形腿，即不該把一條小腿叉疊在另一條...

9 對商界人士而言，在閑談時不可涉及到的個人隱私問題共有（）。

10.名詞解釋西裝的版型

參考答案：歐式西裝、英式西裝、美式西裝、日式西裝。