郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員高級(jí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 郵政通信業(yè)務(wù)詞匯“discount”譯成中文是（）。

2.填空題應(yīng)變能力也為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。郵政企業(yè)采取快速取勝策略必須把握住兩點(diǎn)：第一是“快”，第二是（）

3.判斷題郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)是在中國(guó)集郵總公司制作發(fā)行的全年精裝年票冊(cè)上，增加若干宣傳彩頁(yè)，以圖片、文字、郵票個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品展示企業(yè)形象的業(yè)務(wù)。

參考答案：錯(cuò)

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4 郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則（）的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

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5.判斷題介紹商品或服務(wù)的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)時(shí)，要不諱言其缺點(diǎn)和不足，如藥品的副作用等，這屬于廣告的真實(shí)原則

參考答案：對(duì)

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6.填空題郵政用戶可以登錄（）網(wǎng)站，在線辦理郵政業(yè)務(wù)。

參考答案：電子郵政站點(diǎn)

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7.填空題郵政企業(yè)如果限定用戶購(gòu)買指定的商品或服務(wù)，則導(dǎo)致違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，并將受到（）部門行政處

參考答案：工商行政管理

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8.判斷題針對(duì)消費(fèi)者實(shí)用消費(fèi)心理，營(yíng)銷員在工作中應(yīng)突出郵政服務(wù)的迅速、準(zhǔn)確、安全、方便等實(shí)用性的優(yōu)點(diǎn)。

參考答案：對(duì)

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9.問答題郵政市場(chǎng)細(xì)分程序包括哪幾個(gè)步驟？

參考答案：1.選擇與確定產(chǎn)品或市場(chǎng)范圍
2.列出客戶群體的潛在需求情況
3.初步細(xì)分
4.調(diào)查設(shè)計(jì)與...

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10.判斷題營(yíng)銷員可以通過旁敲側(cè)擊或者直接索要的辦法向客戶索取名片。

參考答案：錯(cuò)

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