郵政業(yè)務營銷員郵政業(yè)務營銷員高級章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題11185客戶服務中心可以為用戶提供查詢特快專遞郵件的投送情況，但不受理票務訂購

2.填空題市場預測是郵政企業(yè)經(jīng)營決策的（）。

3.問答題在購買意圖和購買決策中間消費者會受哪些因素的左右？會產生什么結局？

參考答案：在購買意圖和購買決策中間消費者會受兩種因素的左右，即他人態(tài)度和未預料到的情況。這兩種因素會導致將要付錢的消費者會把錢重...

4.問答題請解釋什么是商業(yè)廣告？

參考答案：所謂商業(yè)廣告，是以勸誘的方式，有計劃地通過某種媒體向公眾傳遞商品或勞務信息，以促進銷售或有償服務的經(jīng)濟應用文。

5.填空題實用消費心理是指消費者消費的原因在于重視產品或服務的（）與使用價值

6 客戶因故不能立即接見營銷員，這時營銷員的錯誤做法是（）。

7.問答題集團客戶市場細分標準有哪些？并舉例說明。

參考答案：1.地理環(huán)境細分標準，
2.客戶狀況細分標準。
（例如根據(jù)客戶的購買能力細分市場，可將郵政市場分為大...

8 下列選項中關于成長期營銷策略表述錯誤的是（）。

9.判斷題現(xiàn)有客戶介紹法的不足是現(xiàn)有客戶并沒有為營銷員介紹新客戶的義務，較易造成營銷員被動的工作局面

10 從經(jīng)濟環(huán)境分析方面，企業(yè)營銷部門應（）。