00192旅游市場(chǎng)學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.06.29)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題旅游差價(jià)是指同種旅游產(chǎn)品由于地點(diǎn)和季節(jié)的不同而引起的有一定差額的旅游價(jià)格。

2 細(xì)分市場(chǎng)遵循的原則（）

3.填空題選擇旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的基本原則是（）的原則和（）原則。

參考答案：方便顧客購(gòu)買(mǎi)；經(jīng)濟(jì)效益

4 旅游產(chǎn)品組合應(yīng)具備的特性（）

5.問(wèn)答題怎樣做好前廳服務(wù)工作？

（1）注意前廳環(huán)境的布置；
（2）注重服務(wù)人員的言行儀表；
（3）培養(yǎng)系列化服務(wù)技能；
（4）服務(wù)周到

6.判斷題單一的促銷(xiāo)方式是不夠的，應(yīng)將多種促銷(xiāo)方式配合起來(lái)，形成一個(gè)整體的促銷(xiāo)組合。（）

7 活躍型旅游者在旅游商品開(kāi)發(fā)和宣傳中要圍繞一個(gè)（）字做文章。

8 旅游者來(lái)投訴時(shí)，一般要由（）出面禮貌的接待。

9.填空題旅游產(chǎn)品的價(jià)格除了一般旅游價(jià)格外，還有（）和（）兩種特殊的價(jià)格類(lèi)型。

參考答案：旅游差價(jià)；旅游折扣價(jià)

10.填空題對(duì)旅游者購(gòu)買(mǎi)行為影響較大的社會(huì)因素主要有：（）、相關(guān)群體、（）、以及地位與角色。

參考答案：社會(huì)階層；家庭