煙草營銷師考試章節(jié)練習(xí)(2019.12.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 品牌知名度調(diào)研通常包括（）。

2 對企業(yè)銷售活動進(jìn)行分析評價，除了要以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)外，還應(yīng)該依據(jù)（）。

3 市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）。

4 定位于市場挑戰(zhàn)者的策略，是指企業(yè)的市場定位與（）重合或相近。

5 在客戶期望中，（）是客戶主動有意識地表達(dá)出的，認(rèn)為可以而且能夠?qū)崿F(xiàn)的期望。

6 做好服務(wù)營銷，需要煙草商業(yè)企業(yè)從原來管理者向（）轉(zhuǎn)變。

7 對客戶期望管理的方式，說法錯誤的是（）

8.判斷題德爾菲法實(shí)際是專家會議法的發(fā)展，它是用通訊和匿名形式向一些專家進(jìn)行反復(fù)征詢最終得出預(yù)測結(jié)果的一種經(jīng)驗(yàn)意見綜合法。

9 在新形勢、新要求下，卷煙營銷管理要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化，要緊緊圍繞（），提升卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率和營銷能力，推動卷煙營銷管理水平的持續(xù)升級。

10 目標(biāo)甘特圖橫軸表示（），縱軸表示活動（項目）。