旅游公共關系學章節(jié)練習(2019.12.29)

來源：考試資料網

1 以公眾對組織的態(tài)度為標準，公眾可分為以下哪幾種類型？（）

2 與公共關系部、公共關系公司相比，公共關系社會團體具有以下哪些特點？（）

3 公共關系四步工作法的最后一步是（）

4 公共關系發(fā)展經歷了（）

5 處于公共關系工作程序的核心地位，而且是整個公關工作成敗優(yōu)劣之關鍵的步驟是（）

6 旅游公共傳播所遵循的原則主要包括（）

7.問答題理論聯(lián)系實際說明旅游業(yè)公共關系的特點和基本原則。

參考答案：一、旅游業(yè)公共關系的特點
（一）服務性
旅游業(yè)是服務性行業(yè)，其行業(yè)性質及產品特點決定了旅游業(yè)公共關系...

8.判斷題公關活動的唯一途徑是傳播。

9.問答題理論聯(lián)系實際說明旅游業(yè)公共關系危機處理的基本原則和策略。

參考答案：一、旅游業(yè)公關危機的處理原則
（一）公關危機處理涵義
公關危機處理是指組織針對由非常性因素引發(fā)的公關...

10.問答題試論述旅游公共關系策劃的各程序。

參考答案：A.確定目標
B.分析公眾
C.選擇公共關系活動模式、確定公共關系工作策略
D...