高級電信業(yè)務員章節(jié)練習(2020.01.20)

來源：考試資料網

1 挖掘客戶需求的有效交流工具——SPIN提問銷售法中，SN代表的是：（）

2.填空題通過提高顧客的參與程度可以（）。

參考答案：調節(jié)需求

3 通過無線VPDN，企業(yè)不能解決的問題有（）。

4 拜訪中不恰當的提問有哪些？（）

5 編寫解決方案的標準框架中解決方案模塊包含：（）

6.填空題美國著名營銷學家菲利普.克特勒將現代企業(yè)的營銷觀念分為五種，即生產觀念、（）、（）、（）和社會營銷觀念。

參考答案：產品觀念；推銷觀念；市場營銷觀念

7.問答題商務宴會通常分為哪幾類？

商務宴會通常分中式宴會和西式宴會這兩種形式。

8 某位營銷人員在運用SPIN銷售法時，向客戶提出以下問題，屬于問題性詢問的有：（）

9 解決方案中的背景綜述是為了讓客戶（）或沒有時間仔細閱讀的客戶可以快速地了解方案的內容；

10.判斷題再談判的開始不應討論非業(yè)務性的問題。（）