初級電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.03.02)

來源:考試資料網(wǎng)
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參考答案:賠禮道歉;重新服務(wù)
參考答案:(1)贊美一定要發(fā)自內(nèi)心,而不是言不由衷的假意奉承。
(2)贊美的話要簡潔、明了、不要用模棱兩可的語言去贊美。...