銀行大堂經(jīng)理考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.26)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 屬于金穗借記卡換卡業(yè)務(wù)的是（）。

2 《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關(guān)系時(shí)，應(yīng)做到以下哪些方面？（）。

3.判斷題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是網(wǎng)點(diǎn)的主要負(fù)責(zé)人，是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的組織策劃者和第一責(zé)任人，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全面管理和銷售業(yè)績(jī)負(fù)總責(zé)。（）

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4.判斷題晨會(huì)中，大堂經(jīng)理要明確當(dāng)日巡視重點(diǎn)，檢查監(jiān)督員工標(biāo)準(zhǔn)著裝。（）

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5.判斷題招行為了更好地為房貸客戶進(jìn)行售后服務(wù)，客戶小孩子上學(xué)需要房產(chǎn)證復(fù)印件并且需要蓋章，招行可以幫助辦理此業(yè)務(wù)。

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6 （）為銀行機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的第一責(zé)任人。

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7 客戶在大額存單產(chǎn)品未到期前，可辦理全額或（）次部分提前支取。

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8 金融機(jī)構(gòu)有（）行為，情節(jié)嚴(yán)重的．處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。

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9.判斷題零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是打造一支由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)、開放式柜臺(tái)柜員等組成的專業(yè)化、職業(yè)化、知識(shí)化的營(yíng)銷隊(duì)伍。（）

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10.判斷題公司賬戶資金可以向公司法人個(gè)人賬戶資金任意轉(zhuǎn)賬。

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