股票投資面臨的風(fēng)險有系統(tǒng)性風(fēng)險和非系統(tǒng)性風(fēng)險，下列屬于系統(tǒng)性風(fēng)險的是（）。 ①流動性風(fēng)險 ②突發(fā)事件的影響 ③經(jīng)營風(fēng)險 ④市場風(fēng)險
評價中心技術(shù)是一種綜合運用多種評價手段對被評價者的管理技能或潛能進行評價的技術(shù)，在評價中心技術(shù)中包括的核心技術(shù)之一是公文筐測試。關(guān)于公文筐測試，正確的說法是（）。 ①它可以用來評價被評價者的文字能力和合作能力 ②它非常適合評價管理人員的日常工作處理能力 ③它操作比較簡單，對場地沒有過多的要求 ④它編制成本較高且評分相對比較困難
保險代理人在辦理業(yè)務(wù)時，經(jīng)常會遇到因客戶對保險業(yè)務(wù)、保險法規(guī)不熟悉而出現(xiàn)爭執(zhí)的現(xiàn)象，解決此類業(yè)務(wù)問題時，保險代理人應(yīng)做到（）。 ①尊重事實、以理服人； ②心平氣和地解釋和溝通； ③文明禮貌，尊重客戶； ④滿足客戶的各種要求。
