消費(fèi)者行為學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.05.19)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）了解消費(fèi)者的實(shí)際感受；
（2）舉行消費(fèi)者座談會(huì)；
（3）及時(shí)處理投訴和進(jìn)行補(bǔ)救；
（...
參考答案：

是商店內(nèi)部建筑、設(shè)施、柜臺(tái)擺放商品陳列、裝飾風(fēng)格、色彩、照明、印象、空氣等轉(zhuǎn)狂的綜合體現(xiàn)。

參考答案：（一）、消費(fèi)需求的多樣性。因?yàn)槿说男枨笥腥嫘?，各類人的需求又有所不同?br />（二）、消費(fèi)需求的層次性?？偸遣粩嗟?..