消費者行為學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.05.31)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：人類的需要分為五個最基本需要：生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。啟示為：
（1）消...
8.名詞解釋消費者滿意
參考答案：是“購買者在特定的購買情形中，對其所付出的是否得到足夠回報的認(rèn)知狀態(tài)。它是消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的期望水平與認(rèn)知...