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煙草職業(yè)技能鑒定考試

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煙草營(yíng)銷技能大賽章節(jié)練習(xí)(2020.06.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 通常消費(fèi)檔次越高，則消費(fèi)者對(duì)卷煙需求的多樣性（）。

2 （）下，企業(yè)注重了解需求，滿足需求，產(chǎn)品不需要最優(yōu)而是最合適。

3 關(guān)于品牌口號(hào)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

4 對(duì)于食雜店、便利店等小型零售業(yè)態(tài)，說法正確的是（）

5 滿足率是（）與當(dāng)期客戶要貨數(shù)的比例。

6 服務(wù)的功能價(jià)值滿足了服務(wù)對(duì)象占有（）和安全等基本需求。

7 對(duì)卷煙工業(yè)企業(yè)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容包括生產(chǎn)所需的（）等煙草專賣品的購進(jìn)、使用、庫存及報(bào)廢處理情況。

8 煙草專賣體制對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的積極作用包括（）。

9 針對(duì)投訴率變化的分析，以下說法正確的是（）。

10 營(yíng)銷管理常見的管理理論包括（）