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每日一練
章節(jié)練習(xí)
收銀員考試章節(jié)練習(xí)(2020.06.10)
來源:考試資料網(wǎng)
1
超市商品分類用綜合分類標(biāo)準(zhǔn)可分為四類。錯誤的選項是()。
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2
屬于資產(chǎn)的是()。
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3
磁卡收銀主要是()
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4.判斷題
支票可以出租、出借。
參考答案:
錯
進(jìn)入題庫練習(xí)
5
()指不涉及銀行資金的交易,如簽到、簽退等交易。
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6
EMV終端受理銀行卡操作要訣()
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7
以下關(guān)于境外機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)卡說法,正確的有()
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8.判斷題
退貨交易可分為聯(lián)機(jī)退貨交易和手工退貨交易。
參考答案:
對
進(jìn)入題庫練習(xí)
9.問答題
在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中,顧客抱怨積分卡積分不準(zhǔn),怎么辦?
參考答案:
協(xié)助顧客查詢,若是漏積所致,給予解釋,并將漏積金額記錄下來,與信息部溝通,補(bǔ)積后通知顧客。
進(jìn)入題庫練習(xí)
10
對于()信用卡交易,需撥打發(fā)卡行授權(quán)電話申請授權(quán)號碼;對于()信用卡交易,需撥打收單機(jī)構(gòu)或銀聯(lián)授權(quán)電話申請授權(quán)號碼。
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