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銀行業(yè)中級資格考試理財規(guī)劃與客戶關系管理單項選擇題每日一練(2019.01.08)

來源：考試資料網

1 以下不屬于客戶關系管理對理財業(yè)務發(fā)展的意義的是（）

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2 在客戶投訴及處理上，理財師應該認識和掌握的要點不包括（）

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3 客戶關系管理發(fā)展的歷程為（）

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4 下列客戶消費觀念階段與其價值標準，對應正確的是（）

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5 根據“二八定律”，下列說法正確的是（）

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