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銀行考試

題庫首頁在線?？?/a> 每日一練章節(jié)練習

銀行業(yè)中級資格考試理財規(guī)劃與客戶關(guān)系管理單項選擇題每日一練(2019.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列關(guān)于客戶消費觀念的變化過程，說法正確的是（）

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2 在客戶關(guān)系管理理念里，客戶價值的預(yù)測通常采用下列（）方式進行。

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3 客戶關(guān)系管理起源于20世紀初，最早發(fā)展的國家是（）

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4 所有關(guān)于客戶關(guān)系管理定義的共同之處是（）

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5 客戶關(guān)系管理是信息技術(shù)與管理相結(jié)合的產(chǎn)物，其理念的核心在于（）

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