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移動營業(yè)員理論考試業(yè)務知識問答題每日一練(2019.05.12)

來源：考試資料網

1.問答題請說出4種以上集團產品。

參考答案：VPMN、綜合VPMN、移動辦公、短信客服、集團彩鈴、企業(yè)信息機、移動總機、移動會議電話業(yè)務、短號短信、企業(yè)隨e行、集團...

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2 中國移動需設置無應答前轉至移動秘書臺，手機設置方法為（）。

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3.問答題客戶表現(xiàn)出購買意向的表現(xiàn)形式有哪些？

參考答案：

（1）客戶直接表示認同
（2）客戶主動詢問
（3）客戶思考或與同伴商量

4 用戶選擇4001號碼時，平臺顯示的號碼資源是以什么區(qū)域來劃分的？（）

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5.問答題移動通信大客戶的客義？

參考答案：

移動通信大客戶是指通信業(yè)務量大、使用費高的客廖、企事業(yè)和黨政軍等國家重要部門。