設備監(jiān)理師設備工程監(jiān)理服務的測量、分析和改進單項選擇題每日一練(2019.07.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 設備工程監(jiān)理服務分析的目的在于（）。

2 （）是指監(jiān)理服務的實現(xiàn)是以服務能力作保證的，通過觀察和測量證實服務的實現(xiàn)滿足服務策劃結果的能力。

3 （）是指監(jiān)理服務執(zhí)行者在提供服務過程中的行為未達到服務規(guī)劃要求。

4 設備工程監(jiān)理服務的分析共分五個步驟，其中第二步是：列出各調查測評表中，實際測量值最好和最不好的（）個問題（要素）。

5 （）是對監(jiān)理服務實現(xiàn)的策劃和提供的過程與方法符合監(jiān)理單位質量管理體制要求和滿足顧客要求的程度進行檢查。