服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合練習(xí)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.22)

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1 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的內(nèi)容主要包括執(zhí)行概要和目錄、當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析以及（）。

2 服務(wù)特色營(yíng)銷(xiāo)包括的要素有（）

3 服務(wù)有形化營(yíng)銷(xiāo)的框架包括（）等子維度。

4 根據(jù)服務(wù)流程的流程形式分，服務(wù)流程分為（）

5 根據(jù)物流活動(dòng)的類(lèi)型可將物流服務(wù)可分為（）、包裝服務(wù)等。