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服務(wù)營(yíng)銷綜合練習(xí)填空題每日一練(2020.06.08)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題渠道營(yíng)銷的要素包括（）和（）。

2.填空題（）是服務(wù)企業(yè)溝通促銷的核心內(nèi)容。

3.填空題服務(wù)內(nèi)部營(yíng)銷的內(nèi)容主要包括（）。

4.填空題服務(wù)產(chǎn)品具有區(qū)別于實(shí)物產(chǎn)品的4個(gè)主要特點(diǎn)，具體包括（）。

5.填空題在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，存在著（）種差距，其中，服務(wù)質(zhì)量差距是指顧客對(duì)（）與（）的差距，差距4是指（）與（）之間的差距。