國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.16)

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1 《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第七十一條規(guī)定：在客戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別分別裝設(shè)用電計(jì)量裝置時(shí)，可裝設(shè)總的用電計(jì)量裝置，然后按其不同電價(jià)類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同的電價(jià)類別用電量的比例或定量進(jìn)行計(jì)算，分別計(jì)價(jià)，供電企業(yè)每年至少對(duì)上述比例或定量核定（）。

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2 國(guó)家電網(wǎng)公司《營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說(shuō)明書》規(guī)定：各級(jí)監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題進(jìn)行分析篩選，按照設(shè)定的（）和工作例日，生成稽查任務(wù)。

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3 國(guó)家電網(wǎng)公司《營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說(shuō)明書》規(guī)定：稽查系統(tǒng)工單處理中在整改及發(fā)布環(huán)節(jié)如果有檔案錯(cuò)誤情況，則觸發(fā)客戶檔案資料管理業(yè)務(wù)類的（）進(jìn)行處理。

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4 《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》中規(guī)定許可證的有效期為（）年。

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5 《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：省公司，地市、縣供電企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)在國(guó)網(wǎng)客服中心受理客戶訴求后（）個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個(gè)工作日內(nèi)處理、答復(fù)客戶并審核、反饋處理意見(jiàn)，國(guó)網(wǎng)客服中心應(yīng)在接到回復(fù)工單后1個(gè)工作日內(nèi)回訪客戶。

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