單項選擇題如果銀行（）估計其雇員在實施新的培訓(xùn)計劃，以改變其提供客戶服務(wù)的方法之前提供客戶服務(wù)的能力，這是很有幫助的。

A.進行外部分析
B.制定其競爭戰(zhàn)略
C.進行內(nèi)部分析
D.制定公司戰(zhàn)略


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1.單項選擇題計算機外設(shè)提供商提升計劃進入另一個國家的新市場。以下哪一項是對提升的威脅（）

A.上升的利潤率在前一年是它的最低紀(jì)錄，它將需要長期規(guī)劃，以改善利潤率
B.上升缺乏自己進入市場的資源，必須在新市場找到合作伙伴
C.由于該國的法律不利于外國企業(yè)，上升將不得不仔細規(guī)劃其入境
D.在新的國家，上升需要提高其服務(wù)能力，因為這是一個重要的收入來源

2.單項選擇題經(jīng)理做一個外部分析，以便他們知道（）

A.公司的基本信念和道德優(yōu)先事項
B.競爭在做什么
C.公司不具備的資源
D.其組織的核心能力