判斷題在確認服務時，客戶經理可同意零售戶的所有要求。（）
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1.單項選擇題下列描述中不屬于客戶經理需要向客戶確認的服務是（）。
A.送貨時間
B.銷售情況
C.促銷品
D.促銷政策及時效
2.單項選擇題下列描述中（）不屬于客戶經理獲取拜訪結果需經歷的步驟。
A.要求客戶立即提交訂單
B.得意回顧或重述客戶所接受的產品或服務的特征及利益
C.客戶回應
D.解答客戶的問題，并主動促成拜訪結果
3.單項選擇題（）是指除訂單外，客戶對接受周圍數(shù)、新品牌及保促銷、生動陳列等銷售工作作出承諾。
A.訂單預定
B.拜訪結果
C.客戶經理承諾
D.客戶承諾
4.單項選擇題客戶拜訪的（）是拜訪成果的重要體現(xiàn)。
A.計劃
B.實施
C.結果
D.效果
最新試題
企業(yè)讓顧客參與產品方案設計；知曉制造過程；在約定的時間和地點交付產品和服務；做好顧客培訓；顧客抱怨及時響應等等活動，都屬于個性化服務。
題型：判斷題
新產品剛剛進入市場時，企業(yè)可以采用定點試銷的方法，了解消費者對新產品的意見和要求，以決定是否大批量生產與經營。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。
題型：判斷題
6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
題型：判斷題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調整的指導方針。
題型：判斷題
繼續(xù)為顧客提供知識性指導和產品咨詢服務即顧客購買商品后，在使用中經常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應繼續(xù)負責解答、指導，以保證商品的正確使用是售后服務的方式之一。
題型：判斷題
對違法財物進行檢查的，應當有2名以上辦案人員執(zhí)行。
題型：判斷題
在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型：判斷題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關心。
題型：判斷題