問答題

先鋒通訊信息公司是一個(gè)以開發(fā)和生產(chǎn)通訊交換機(jī)輔助設(shè)備為主的高科技公司，它的前身是一個(gè)電信器材制造企業(yè)，現(xiàn)在由一批信息學(xué)院電信系的教師承包。這批科技人員承包之始帶去了一些科技成果，其中的一個(gè)比較成熟，生產(chǎn)后投放市場銷路很好，第一年即扭虧為盈。 
總經(jīng)理意識(shí)到只有不斷的保持產(chǎn)品開發(fā)的領(lǐng)先性，才能使得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。因此，他在年初的企業(yè)年度計(jì)劃會(huì)上，按照目標(biāo)管理（MBO）的方法，將當(dāng)年的經(jīng)營指標(biāo)——100萬利潤作了分解：銷售部完成2000萬銷售額（按銷售利潤5%計(jì)算），制造部完成500萬設(shè)備的制造任務(wù)，開發(fā)部負(fù)責(zé)開發(fā)三個(gè)新產(chǎn)品，財(cái)務(wù)部要求資金利潤率提高2個(gè)百分點(diǎn)，成本下降2%，人事部對所有員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用掌握在20萬元以內(nèi)。 
在年度計(jì)劃會(huì)上，銷售部經(jīng)理首先發(fā)難，認(rèn)為比去年增加50%的2000萬銷售額無法完成。總經(jīng)理在解釋了他所采用的目標(biāo)管理新方法后，棉里藏針地說：如果你覺得實(shí)在完不成任務(wù)可以辭職。在總經(jīng)理講出這樣的話以后，年度目標(biāo)在沒有所對意見的情況下得以通過。 
開過年度計(jì)劃會(huì)后，總經(jīng)理一頭扎到中試車間帶領(lǐng)一批從事新產(chǎn)品開發(fā)。到年底、中試車間捷報(bào)頻傳，但總經(jīng)理卻吃驚的發(fā)現(xiàn)，公司的銷售和利潤指標(biāo)都是未能完成?？偨?jīng)理大惑不解，甚至懷疑當(dāng)初和他一起下海的伙伴們是否有了異心。

到底哪兒出了問題，你認(rèn)為應(yīng)該怎么解決呢？

參考答案： 目標(biāo)管理法不是像傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定法那樣完全由上司設(shè)定和分派目標(biāo)給下級(jí)，而是采用參與的方法來決定目標(biāo)，即上級(jí)和下級(jí)共同參與目...