單項(xiàng)選擇題通過實(shí)驗(yàn)取得的數(shù)據(jù)比較(),有一定的可信度。

A.主觀
B.客觀
C.模糊
D.粗糙


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1.單項(xiàng)選擇題調(diào)查人員在自然狀況下觀察調(diào)查的過程,稱為()。

A.實(shí)驗(yàn)
B.非實(shí)驗(yàn)
C.結(jié)構(gòu)
D.無結(jié)構(gòu)

2.單項(xiàng)選擇題通過實(shí)地調(diào)查收集的資料是()資料。

A.間接
B.中間
C.第二手
D.直接

3.單項(xiàng)選擇題訪問調(diào)查是指通過()調(diào)查。

A.查問
B.質(zhì)問
C.詢問
D.盤問

4.單項(xiàng)選擇題“售后服務(wù)”在客戶服務(wù)的分類中屬于按服務(wù)的()分類。

A.時(shí)序
B.時(shí)間
C.性質(zhì)
D.頻度

5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)在企業(yè)的日常經(jīng)營中占據(jù)著()的地位。

A.無關(guān)大局
B.舉足輕重
C.舉重若輕
D.舉手投足

最新試題

()是商標(biāo)最基本的功能,商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個(gè)性,不允許雷同混淆。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指通過協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

題型:單項(xiàng)選擇題

對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對培訓(xùn)活動就越為有利。

題型:判斷題

()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型:單項(xiàng)選擇題

(),即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

題型:單項(xiàng)選擇題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽,獎品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

品牌調(diào)研必須對消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

題型:判斷題

對于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶,提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個(gè)較新概念,是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的,支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場營銷

題型:單項(xiàng)選擇題

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

題型:判斷題