多項(xiàng)選擇題飯店管理的基本方法有（）

A、制度管理法
B、經(jīng)濟(jì)管理法
C、教育管理法
D、走動管理法
E、感情管理法


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1.多項(xiàng)選擇題人本意識的主要內(nèi)容有（）

A、樹立以人為本的理念
B、正確認(rèn)識與使用員工
C、注重管理技巧
D、科學(xué)培訓(xùn)
E、有效激勵員工

2.多項(xiàng)選擇題飯店可以利用的資源有（）

A、人力資源
B、信息資源
C、物力資源
D、品牌資源
E、社會資源

3.多項(xiàng)選擇題飯店管理的一般特點(diǎn)有（）

A、強(qiáng)調(diào)效益目標(biāo)
B、注重人本管理
C、動態(tài)性
D、創(chuàng)新性
E、管理工作應(yīng)適度授權(quán)

4.多項(xiàng)選擇題不屬于行為科學(xué)理論的是（）

A、人際關(guān)系論
B、雙因素理論
C、系統(tǒng)理論
D、管理方格論
E、期望理論

5.多項(xiàng)選擇題赫茨柏格認(rèn)為激勵因素包括（）

A、工資報(bào)酬
B、工作成就
C、受重視和提升
D、工作性質(zhì)
E、工作條件