A.理解客戶并設(shè)身處地為客戶著想
B.隨時做筆記
C.提問的語速要恰當
D.提問的語氣要自然
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A.前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）
B.第三位代表郵區(qū)
C.第四位代表縣（市）郵局
D.最后兩位代表投遞局（區(qū)）
A.可衡量性是指市場細分的細分標準和細分后的市場是可以衡量的
B.企業(yè)在確定特定客戶對某種特性的偏好時只要能模糊確定就可以
C.郵政企業(yè)在選擇目標市場時，必須考慮本*企業(yè)能否有效滿足顧客需求
D.企業(yè)在選擇細分市場時只需考慮細分市場的潛力，無須考慮企業(yè)實力
A.邾zhū
B.甕wèng
C.邽fēng
D.炔guì
A.市場是一個產(chǎn)品當前和潛在購買者的集合
B.市場中購買者共同具有某一特定的、能通過交換和關(guān)系得到滿足的需要或欲望
C.市場規(guī)模大小由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的多少決定
D.市場規(guī)模的大小取決于需要、擁有供交換的資源，并且愿意用這些資源進行交換來滿足欲望的人的數(shù)量
A.行業(yè)團體公布的調(diào)查統(tǒng)計資料
B.國家相關(guān)部門的統(tǒng)計調(diào)查報告、統(tǒng)計年鑒
C.行業(yè)在報刊或期刊等上面刊登的統(tǒng)計調(diào)查資料
D.郵政內(nèi)部的投遞記錄、前臺營業(yè)記錄
最新試題
《郵政法》中對于在省范圍內(nèi)申請快遞業(yè)務經(jīng)營許可的規(guī)定，下列說法正確的有（）。
以下有關(guān)處理客戶異議說法錯誤的是（）。
素色的或有細小條紋的襪子適合與西服搭配，其顏色應與褲子、鞋同色或較深。
與集團公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的客戶稱為全網(wǎng)性大客戶。
快遞行業(yè)自律制度，快遞企業(yè)應當按相關(guān)規(guī)定，向郵政管理機構(gòu)報送與監(jiān)管事項有關(guān)的文件資料。
下列國家屬于國際EMS承諾服務業(yè)務通達范圍的是（）。
與銷售活動有關(guān)的事態(tài)發(fā)展所表示的購買信號稱為暗示信號。
金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。
以下關(guān)于消費者需求的可誘導特性表述錯誤的是（）。
以下關(guān)于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯誤的是（）。