多項選擇題客房服務的特點是天天迎來送往來自各方面的()不同客人。
A.身份
B.職業(yè)
C.文化教養(yǎng)
D.風俗習慣
E.宗教信仰
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1.多項選擇題電話總機話務員的主要任務是()
A.接轉(zhuǎn)電話
B.代客留言
C.電話查詢
D.叫醒服務
2.多項選擇題電梯司機服務禮儀的基本要求是()
A.服飾整潔
B.面帶微笑
C.站立端正
D.語言誠懇
E.保證運行
3.多項選擇題賓館門衛(wèi)的主要工作是()
A.迎送賓客
B.安全保衛(wèi)
C.內(nèi)部聯(lián)絡
4.多項選擇題賓館服務基本禮儀中服務員態(tài)度的要求是()
A.熱情
B.誠懇
C.謙虛
D.謹慎
5.多項選擇題賓館服務的基本禮儀的主要內(nèi)容有()
A.著裝儀表
B.舉止態(tài)度
C.言語交談
D.迎來送往
最新試題
簽字廳的布置要莊重、整潔、清靜,一間標準的簽字廳內(nèi)應該放置()。
題型:單項選擇題
在日常交際中,人們互相饋贈禮物的目的有多種,下列哪項不應是饋贈的目的?()
題型:單項選擇題
正式商務場合時,女性服裝要求必須有領(lǐng)有袖。
題型:判斷題
西服紐扣的單排扣應該怎么扣?
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社交注視目光一般停留在對方哪個部位?()
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以下不可以表達60歲的是()。
題型:單項選擇題
忌諱用體態(tài)語表達情感,不包括()。
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簡述中餐餐具中筷子的使用禁忌?
題型:問答題
個人素質(zhì)和企業(yè)形象有著密切的聯(lián)系,職場禮儀的說法是,企業(yè)取勝不是產(chǎn)品,不是服務,而是形象,稱之為IS-企業(yè)形象可識別系統(tǒng)的三個方面,他包括三個方面的內(nèi)容是()
題型:單項選擇題
在商務會晤中,收到名片時,可以將名片放在上衣兜里。
題型:判斷題