填空題服務(wù)人員的()、()、()、()是搞好服務(wù)工作的基礎(chǔ),應(yīng)符合基本的禮儀要求。

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1.多項(xiàng)選擇題商店購(gòu)物環(huán)境的基本要求除保持柜臺(tái)清潔外,還有()

A.注意食品衛(wèi)生
B.精心陳列商品
C.商品要明碼標(biāo)價(jià)

2.多項(xiàng)選擇題“童叟無(wú)欺”的內(nèi)涵是()

A.不以年齡取人
B.不以服飾取人
C.不以性別取人
D.不以職業(yè)取人
E.不以地域取人

3.多項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)員的工作內(nèi)容是()

A.領(lǐng)臺(tái)
B.值臺(tái)
C.帳臺(tái)
D.定菜

4.多項(xiàng)選擇題大型賓館餐廳類型有()

A.中餐廳
B.西餐廳
C.自助餐廳
D.咖啡廳
E.酒吧

5.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)的特點(diǎn)是天天迎來(lái)送往來(lái)自各方面的()不同客人。

A.身份
B.職業(yè)
C.文化教養(yǎng)
D.風(fēng)俗習(xí)慣
E.宗教信仰

最新試題

正式商務(wù)場(chǎng)合時(shí),女性服裝要求必須有領(lǐng)有袖。

題型:判斷題

進(jìn)出有人管理的電梯時(shí),引導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

禮儀,在西方,該詞來(lái)源于法語(yǔ)“Etiguette”,原意為法庭上的通行證。在中國(guó),其與古代的祭祀活動(dòng)有關(guān)。現(xiàn)在,通說(shuō)認(rèn)為,禮儀是對(duì)()的統(tǒng)稱。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象有著密切的聯(lián)系,職場(chǎng)禮儀的說(shuō)法是,企業(yè)取勝不是產(chǎn)品,不是服務(wù),而是形象,稱之為IS-企業(yè)形象可識(shí)別系統(tǒng)的三個(gè)方面,他包括三個(gè)方面的內(nèi)容是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

社交注視目光一般停留在對(duì)方哪個(gè)部位?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非洲人夸張的形容說(shuō)“到了獨(dú)腳居住的村子就應(yīng)該用一條腿走路?!边@是對(duì)禮儀()規(guī)律的表現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在商務(wù)會(huì)晤中,收到名片時(shí),可以將名片放在上衣兜里。

題型:判斷題

西裝是褲子的長(zhǎng)度應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

假如你是一位身穿西裝的職場(chǎng)男士現(xiàn)你手中有一錢包那么你會(huì)把錢包放入()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

區(qū)分場(chǎng)合是服飾禮儀的要點(diǎn)之一,不同場(chǎng)合有不同的要求,其中休閑場(chǎng)合的要求是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題