多項(xiàng)選擇題確定六西格瑪項(xiàng)目的目標(biāo)需要考慮很多因素，下述哪些因素是確定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的：（）

A.顧客需求
B.企業(yè)目標(biāo)
C.行業(yè)最好水平
D.歷史最好水平


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1.多項(xiàng)選擇題2013年是某企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪?shù)牡谝荒辏谶x擇首批實(shí)施的六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，存在以下意見。這些意見中正確的是：（）

A.從已經(jīng)得到改善的問題中選擇，以便驗(yàn)證六西格瑪方法的適用性
B.從顧客抱怨的事件中梳理選擇出適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目
C.從企業(yè)關(guān)鍵年度績(jī)效指標(biāo)（KPI）差距分析中選擇出適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目
D.將項(xiàng)目的選擇權(quán)交給參加培訓(xùn)的首批黑帶，由他們選擇即可

2.多項(xiàng)選擇題SIPOC圖也稱高端流程圖，主要用于在D階段界定項(xiàng)目范圍，以下關(guān)于SIPOC圖說法錯(cuò)誤的是：（）

A.SIPOC圖可以用于識(shí)別項(xiàng)目所涉及的主要業(yè)務(wù)流程和相關(guān)職能
B.為了更好的識(shí)別出項(xiàng)目范圍，SIPOC圖應(yīng)該較為詳細(xì)的記錄項(xiàng)目所涉及的流程步驟
C.SIPOC圖的分析應(yīng)該先從I（輸入）開始，然后再分析過程輸出以及客戶
D.如果SIPOC圖顯示出需要對(duì)項(xiàng)目涉及的步驟、輸出或輸入進(jìn)行重新確定，則意味著需要重新調(diào)整項(xiàng)目的范圍

3.多項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在完成項(xiàng)目目標(biāo)后，項(xiàng)目關(guān)閉之前還要進(jìn)行的工作有：（）

A.更新團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書
B.建立項(xiàng)目跟蹤計(jì)劃
C.項(xiàng)目相關(guān)文件歸檔
D.更新現(xiàn)有的相關(guān)的體系文件

4.多項(xiàng)選擇題在六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施過程中，黑帶與團(tuán)隊(duì)之間的良好溝通是非常重要的。關(guān)于溝通方式的選擇，不正確的是：（）

A.溝通的方式必須經(jīng)過正式的會(huì)議進(jìn)行
B.溝通的方式可以非常靈活，可以不拘泥于形式
C.黑帶不能與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)別溝通
D.黑帶與團(tuán)隊(duì)成員的溝通要有記錄

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃的描述正確的是：（）

A.可使用甘特圖來制作項(xiàng)目計(jì)劃
B.可使用網(wǎng)絡(luò)圖來制作項(xiàng)目計(jì)劃
C.在做項(xiàng)目計(jì)劃之前應(yīng)該進(jìn)行工作內(nèi)容分解WBS
D.項(xiàng)目計(jì)劃中應(yīng)明確具體的問題解決方案