填空題參加《國際貨協(xié)》各國鐵路向阿爾巴尼亞鐵路發(fā)運貨物時，可通過（），由發(fā)貨人或收貨人委托的代理人領(lǐng)取后，用其他運輸工具繼續(xù)運往阿爾巴尼亞。
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國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）
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貨損、貨差中，確定或證明責(zé)任方負(fù)有賠償責(zé)任的文件通常有（）
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在保險理賠處理中，審核索賠方提出的索賠內(nèi)容是一項仔細(xì)且重要的工作，歸納起來，應(yīng)審核的主要內(nèi)容包括（）
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耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。
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（）是對貨物件數(shù)或其他有疑問時，承運人要求復(fù)查而做的單證，是復(fù)查結(jié)果的證明文件。
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在集中托運業(yè)務(wù)中通常涉及（）文件。
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貨損、貨差是最常見的國際貨代事故。
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國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。
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報關(guān)單中，備案號這一欄可以填寫的是（）。
題型：多項選擇題