A.靈活服務(wù)
B.超常服務(wù)
C.細(xì)節(jié)服務(wù)
D.意外服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.要與旅游者建立正常的情感關(guān)系
B.正確把握與旅游者交往的心理狀態(tài)
C.適時提供“超常服務(wù)”
D.要具備高超的服務(wù)技能
A.社會動機
B.文化動機
C.身心動機
D.經(jīng)濟動機
A.生活閱歷廣，經(jīng)驗較豐富，情緒比較平穩(wěn)，自制力強，紀(jì)律觀念強
B.經(jīng)濟收入比較穩(wěn)定，但家庭負(fù)擔(dān)、生活壓力大，旅游消費行為比較理智、務(wù)實
C.對旅游的期望值高，追求舒適放松
D.視旅游為有益的身心調(diào)節(jié)，是休閑旅游的積極參與者
A.較開朗，不拘小節(jié)
B.注重消費過程的整體感受
C.不太計較經(jīng)濟或情緒上的得失，好表現(xiàn)，喜歡參與性的旅游項目
D.購物選擇非常理性
A.紀(jì)律感強，喜歡傾聽
B.喜歡娛樂性、觀賞性的旅游項目
C.樂意與風(fēng)趣幽默、輕松活潑的導(dǎo)游人員相處
D.情感豐富，熱衷購物，注重細(xì)節(jié)
最新試題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？
旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
簡述游客丟失財物的處理程序。
請問這是什么事件？
簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。