18禁黄网站禁片免费观看丝袜,内射APP,交换年轻夫妇3中文

判斷題人工坐席由為客戶提供服務(wù)的話務(wù)員、坐席話機(jī)、微機(jī)耳麥等組成。

1.判斷題CMS（呼叫管理系統(tǒng)）可自行開發(fā)，也可購買呼叫中心平臺(tái)的供應(yīng)商提供的呼叫管理系統(tǒng)。

2.判斷題PBX（電話程控交換機(jī)）具有打出電話、電話等待、電話轉(zhuǎn)移、三方通話、應(yīng)答電話、釋放電話等功能，不支持電話監(jiān)聽。

3.判斷題用戶通過客戶服務(wù)中心選擇查詢話費(fèi)類型，輸入所要的查詢月份，即可查詢該月話費(fèi)及余額但不可查詢通話清單。

4.判斷題客戶服務(wù)中心具有較難感知、互動(dòng)性強(qiáng)、服務(wù)差異化、規(guī)范性、不見面的服務(wù)等特點(diǎn)。

5.判斷題客戶服務(wù)中心把傳統(tǒng)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)用電話自動(dòng)查詢方式代替，在特定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。