單項選擇題連鎖企業(yè)在一個區(qū)域內(nèi)集中資源開店,將可能開設的門店數(shù)量盡量開完,再尋找另外的開店區(qū)域。此種區(qū)域擴張戰(zhàn)略屬于()

A.圈地模式
B.跳躍模式
C.自建模式
D.并購模式


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1.單項選擇題關于店長管理,下列說法錯誤的是()

A.店長的管理內(nèi)容大部分是非例行事務,只有少部分是例行事務
B.店長的管理重點是人、財、物和現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)所需要的信息
C.店長只要把握門店作業(yè)環(huán)節(jié)的重點,就能基本保證商店作業(yè)的正常進行
D.店長的管理重點包括商品管理、顧客管理、員工管理、供應商管理、財務管理和信息管理等

2.單項選擇題售中服務的主要形式是()

A.贈送宣傳資料
B.提供舒適的購物場所
C.免費送貨
D.顧客抱怨處理

3.單項選擇題連鎖企業(yè)信息化建設的層次不包括()

A.作業(yè)層
B.管理層
C.決策層
D.監(jiān)控層

4.單項選擇題連鎖企業(yè)品牌形象外部推廣首先要做的是()

A.設置督導和考核制度
B.管理手冊中行為準則的推廣
C.將旗艦店所展示的商店形象推廣到所有門店
D.有計劃的落實宣傳活動

5.單項選擇題門店是連鎖企業(yè)的()

A.經(jīng)營決策層
B.后勤服務層
C.經(jīng)營基礎
D.指揮領導層