問答題在一家公用電氣公司中，為經理及主管人員設計了一個應用行為管理培訓項目。在追蹤評估中，為了計算項目收益，采用行動項目和經營效益檢測兩種方法，結果得到第一年的項目收益是581000美元，全程實施成本為229000美元。請分別計算BCR、ROI ，并對兩個數值結果進行解釋。
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通過工作分析，確定一項工作的具體內容，從而制定工作人員所必備的任職資格，有利于組織的（）
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通過崗位評價，可以確定每一崗位的重要程度和對組織的價值，從而決定（）
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