A.提問內(nèi)容要完整,要符合調(diào)查的要求
B.提問要具體
C.提問要準(zhǔn)確
D.涉及個(gè)人的問題可放在問卷的前面
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A.接地理因素細(xì)分
B.按人口因素細(xì)分
C.按心理因素細(xì)分
D.按行為因素細(xì)分
A.收集、整理資料,編制時(shí)間序列
B.確定趨勢(shì)變動(dòng)形態(tài)
C.選擇預(yù)測(cè)方法
D.確定預(yù)測(cè)值
A.無差別性市場(chǎng)策略
B.差別性市場(chǎng)策略
C.集中性市場(chǎng)策略
D.以上均不宜
A.市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是顧客需求的差異性
B.市場(chǎng)細(xì)分不是對(duì)商品進(jìn)行細(xì)分,而是對(duì)需求各異的消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分
C.市場(chǎng)細(xì)分的最終目的是為了選擇和確定目標(biāo)市場(chǎng),制定最佳市場(chǎng)營(yíng)銷策略,力爭(zhēng)取得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
A.回歸的
B.連續(xù)的
C.準(zhǔn)確性
D.經(jīng)驗(yàn)性
最新試題
客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個(gè)卷煙零售戶。小趙在制定本片區(qū)零售戶拜訪計(jì)劃時(shí),認(rèn)為應(yīng)該就是每天10戶左右(見下表)。請(qǐng)問客戶經(jīng)理小趙在制定客戶拜訪計(jì)劃時(shí)有什么不足之處?
某煙草公司部分卷煙牌號(hào)的信息如下:1、從價(jià)格上區(qū)分,卷煙五大分類標(biāo)準(zhǔn)是什么?請(qǐng)對(duì)以上牌號(hào)進(jìn)行歸類。2、假定零售客戶的考慮順序是香型→價(jià)位→焦油量,如果該公司D牌號(hào)缺貨,客戶經(jīng)理應(yīng)向零售客戶第一推薦什么牌號(hào)?第二推薦什么牌號(hào)?請(qǐng)說明理由。
某企業(yè)或者某品牌煙市場(chǎng)占有率卻上升了,但市場(chǎng)銷售額幾年內(nèi)保持不變,說明一定范圍內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度加大,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)工作,保持市場(chǎng)地位。
某煙草公司從1997-2006年某品牌卷煙的銷售量和城市人口的資料如下表所示。預(yù)計(jì)2007年該城市人口為650萬人,要求用回歸分析預(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)該年某品牌卷煙的銷售量。提示:要求列出具體計(jì)算過程,計(jì)算結(jié)果保留一位小數(shù)。
某煙草公司今年1—6月卷煙銷售額分別如下表所示,請(qǐng)分別用簡(jiǎn)單算術(shù)平均法、加權(quán)算術(shù)平均法預(yù)測(cè)和回答該公司今年7月份的卷煙銷售額,并比較以上兩種預(yù)測(cè)方法的不同點(diǎn)。(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù),1—6月份的權(quán)數(shù)分別為1、2、3、4、5、6)
市場(chǎng)占有率可以揭示企業(yè)或品牌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,反映企業(yè)或品牌在市場(chǎng)的地位和業(yè)績(jī)。
某品牌卷煙2006年度的銷售資料如下表(單位:萬支),當(dāng)分別取跨越期n=3和n=5時(shí),請(qǐng)用一次移動(dòng)平均法分別預(yù)測(cè)2007年1月份該品牌卷煙的銷售量,將預(yù)測(cè)結(jié)果填入表中空白處,并寫出一次移動(dòng)平均預(yù)測(cè)法的特點(diǎn)。(計(jì)算結(jié)果保留1位小數(shù))
客戶服務(wù)中心接到客戶經(jīng)理小趙轄區(qū)內(nèi)一位重點(diǎn)客戶的電話,說近一個(gè)月客戶經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過一次,導(dǎo)致他無法了解公司最新的銷售政策、商品信息,基于以上情況,客戶經(jīng)理小趙應(yīng)當(dāng)怎么改進(jìn)工作?
有的分析報(bào)告中,銷售活動(dòng)狀況概述要說明一下分析的目的。
服務(wù)質(zhì)量既是服務(wù)本身特性和特征的綜合,同時(shí)也是客戶感知的一種反映。