A.因客滿或客房維修,存在不安全隱患的
B.旅客患有法定不準住店傳染病的
C.旅客拒絕支付合法費用的
D.旅客在住店期間違法犯罪,尋釁,滋事的
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A.登記
B.領(lǐng)取
C.交接
D.保管
A.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務(wù)
B.旅客人身財務(wù)得到安全保障
C.旅客合法權(quán)益受到損害時,依法享有投訴、起訴權(quán)
D.旅客享有隱私不受侵犯的權(quán)利
A.在我國境內(nèi)的
B.從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民的
C.正式開業(yè)1年以上的
D.國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨資的
A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件
B.飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)狀況
C.飯店的管理水平
D.飯店的服務(wù)質(zhì)量
A.罰款
B.簽發(fā)警告通知書
C.通報批評
D.將該飯店降為二星級
最新試題
1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
領(lǐng)隊?wèi)?yīng)向出境口岸移民機關(guān)提交必要的團隊資料不包括()
導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于()
二星級飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有()
漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)()
關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是()
()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
中級導(dǎo)游員經(jīng)()筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員