填空題（）是處理客戶提出不滿的大忌。服務(wù)工作非常忌諱營(yíng)業(yè)員不能站在客戶的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題，對(duì)于任何客戶提出的不滿，無(wú)論其合理性是否已被證實(shí)，都不要急著推卸責(zé)任。
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什么是缺席用戶服務(wù)？
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什么是可視電話業(yè)務(wù)？
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什么是呼叫等待業(yè)務(wù)？
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什么是VPN業(yè)務(wù)？
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電話會(huì)議的與會(huì)方式有哪幾種？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明。
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如何設(shè)置固定電話縮位撥號(hào)？
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如何設(shè)置固定電話熱線號(hào)碼？
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什么是Centrex業(yè)務(wù)？
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固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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固定網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}