單項選擇題處理異議時,把“但是”換成下列哪個詞?()
A.卻
B.然而
C.好像
D.也
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1.單項選擇題“網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,會不會影響你了解股市行情?”這句問話是運用了SPIN提問銷售中的哪一種問題?()
A.現(xiàn)狀型問題
B.困難型問題
C.隱含問題
D.需求回報型問題
2.單項選擇題“您看,這么快的下載速度,等待的煩惱沒有了,上網(wǎng)也更流暢了!”這是運用FABE功能介紹的哪一項?()
A.特性
B.優(yōu)點
C.利益
D.證據(jù)
3.單項選擇題“無論走到哪里,聯(lián)通無線上網(wǎng)卡的下載速度,比在家里用寬帶還快2倍!”這是運用FABE功能介紹的哪一項?()
A.特性
B.優(yōu)點
C.利益
D.證據(jù)
4.單項選擇題“聯(lián)通無線上網(wǎng)卡的下載速度最高可達7.2MB/秒”這是運用FABE功能介紹的哪一項?()
A.特性
B.優(yōu)點
C.利益
D.證據(jù)
5.單項選擇題“先生,請問您現(xiàn)在用的是哪種牌子的手機?”這是下列哪一種問題提問技巧?()
A.封閉式提問
B.開放式提問
C.SPIN提問
D.FABE提問
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什么是呼叫轉(zhuǎn)移,有哪些呼轉(zhuǎn)模式?
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什么是遇忙記存呼叫?
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電話會議的與會方式有哪幾種?請詳細(xì)說明。
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固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)計費方式是什么?
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