單項選擇題“有了可視電話以后,每天都可以和家人見面,那您和您親人的距離就越來越近了?!泵枋隽水a(chǎn)品的哪一種功能?()
A.特性
B.優(yōu)點
C.利益
D.證據(jù)
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1.單項選擇題FABE中的B指的是什么?()
A.產(chǎn)品本身具有的事實
B.跟其他產(chǎn)品對比中產(chǎn)生的正面性的東西
C.帶給客戶的好處
D.具有正面傾向
2.單項選擇題SPIN提問中的難點問題體現(xiàn)了所有的銷售都是下列哪一個目的?()
A.有必要的
B.為客戶解決問題的
C.觸到客戶痛處的
D.解決問題方案的利益
3.單項選擇題營業(yè)廳銷售過程中,封閉式的問題主要目的是哪一個?()
A.引導客戶需求或表示贊同
B.讓客戶自由發(fā)揮
C.了解客戶需求
D.獲得足夠資料
4.單項選擇題營業(yè)廳銷售過程中,開放式的提問主要目的是哪一個?()
A.引導客戶需求
B.表示贊同
C.讓客戶自由發(fā)揮
D.鎖定客戶需求
5.單項選擇題營業(yè)廳銷售過程中,當客戶駐足在柜臺附近,四處張望或毫無目標時,營業(yè)人員要怎樣做?()
A.識別客戶身份
B.進行體驗引導
C.主動接近
D.熱情邀請
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