多項選擇題套餐類融合業(yè)務(wù)生效規(guī)則()

A、套餐生效時間為最后一個工單竣工日(即訂單竣工日)次月1日零時。
B、套餐生效時,應(yīng)通過短信告知套餐內(nèi)成員。
C、套餐生效前,在網(wǎng)用戶執(zhí)行原資費。
D、在套餐受理后至生效前期間,可以再辦理影響套餐生效時間的業(yè)務(wù)。
E、辦理時收取的包年費用,計入統(tǒng)一賬戶相應(yīng)的專用賬本。


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1.多項選擇題套餐類融合業(yè)務(wù)的受理包括哪些套餐的開通、解除和變更服務(wù)()

A.共享時長套餐
B.疊加共享時長套餐
C.校園融合套餐
D.共享上網(wǎng)時長套餐

2.多項選擇題普通固定電話新裝的營業(yè)受理規(guī)則是()

A.根據(jù)客戶屬性的不同,需客戶提供相關(guān)有效證件
B.受理特殊客戶新裝(重大賽事、兩會等)時,需要根據(jù)特殊受理要求選擇相應(yīng)新裝項目及資費
C.擔(dān)保方式辦理裝機業(yè)務(wù)不需擔(dān)保人及機主本人(被擔(dān)保人)均持各自有效證件到場
D.客戶選號需遵守各省普通電話號碼等級規(guī)定
E.非本地證件客戶可辦理預(yù)付費業(yè)務(wù),在符合后付費業(yè)務(wù)擔(dān)保條件下可辦理后付費業(yè)務(wù)

3.多項選擇題稽核人員對復(fù)核合格的客戶資料該如何處理?()

A.按規(guī)定日期和排列方法進行裝訂成冊,并在封面注明客戶資料種類,并簽字或蓋章。
B.凡歸檔的資料,其制作材料必須易于長期保存,保證字跡清晰、工整,簽字手續(xù)完備。
C.用鉛筆、圓珠筆、碳鉛筆、復(fù)寫紙書寫,所有填寫項目不允許更改。
D.歸檔的文件應(yīng)齊全完整,并進行系統(tǒng)排列。
E.每卷中,相關(guān)的檔案材料、復(fù)印件要放在一起,材料在前、復(fù)印件在后。

4.多項選擇題營業(yè)廳業(yè)務(wù)資料分類裝訂保存時封面上要標明哪些要素()

A.種類
B.時間范圍和數(shù)量
C.相關(guān)人員簽字
D.地點
E.業(yè)務(wù)名稱

5.多項選擇題以下哪些屬于營業(yè)廳業(yè)務(wù)資料()

A、工單
B、值班日志
C、票據(jù)
D、賬簿
E、協(xié)議