多項選擇題銷售就是以下哪些過程？（）

A.介紹商品提供的利益
B.滿足客戶特定需求
C.為客戶提供服務(wù)
D.你買我賣
E.讓客戶體驗


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1.多項選擇題營業(yè)員在辦理收費業(yè)務(wù)中，要注意（）

A.主動問候請就坐
B.核實號碼及姓名
C.錢款點清無差錯
D.唱收唱付雙手遞
E.主動推薦再送別

2.多項選擇題套餐類融合業(yè)務(wù)解除營業(yè)受理規(guī)則（）

A.客戶須結(jié)清已出賬的費用
B.營業(yè)員不須告知未出賬費用由主客戶承擔(dān)。
C.停機(jī)保號用戶無需復(fù)機(jī)也可辦理套餐解除，套餐解除后需收取停機(jī)保號費。
D.套餐解除后，與套餐有關(guān)的贈金、贈送時長、附加產(chǎn)品、增值產(chǎn)品等應(yīng)取消。
E.套餐躉交客戶在協(xié)議期不允許辦理套餐解除，否則，按違約處理。

3.多項選擇題套餐類融合業(yè)務(wù)生效規(guī)則（）

A、套餐生效時間為最后一個工單竣工日（即訂單竣工日）次月1日零時。
B、套餐生效時，應(yīng)通過短信告知套餐內(nèi)成員。
C、套餐生效前，在網(wǎng)用戶執(zhí)行原資費。
D、在套餐受理后至生效前期間，可以再辦理影響套餐生效時間的業(yè)務(wù)。
E、辦理時收取的包年費用，計入統(tǒng)一賬戶相應(yīng)的專用賬本。

4.多項選擇題套餐類融合業(yè)務(wù)的受理包括哪些套餐的開通、解除和變更服務(wù)（）

A.共享時長套餐
B.疊加共享時長套餐
C.校園融合套餐
D.共享上網(wǎng)時長套餐

5.多項選擇題普通固定電話新裝的營業(yè)受理規(guī)則是（）

A.根據(jù)客戶屬性的不同，需客戶提供相關(guān)有效證件
B.受理特殊客戶新裝（重大賽事、兩會等）時，需要根據(jù)特殊受理要求選擇相應(yīng)新裝項目及資費
C.擔(dān)保方式辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)不需擔(dān)保人及機(jī)主本人（被擔(dān)保人）均持各自有效證件到場
D.客戶選號需遵守各省普通電話號碼等級規(guī)定
E.非本地證件客戶可辦理預(yù)付費業(yè)務(wù)，在符合后付費業(yè)務(wù)擔(dān)保條件下可辦理后付費業(yè)務(wù)