多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售過(guò)程中，針對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，銷(xiāo)售代表要做到以下哪幾個(gè)步驟？（）

A.首先回答客戶(hù)問(wèn)題
B.首先，確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題
C.其次，重復(fù)客戶(hù)疑問(wèn)
D.其次，回答客戶(hù)問(wèn)題
E.最后，回答客戶(hù)疑問(wèn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售過(guò)程中，在沒(méi)有了解客戶(hù)的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，要如何做？（）

A.盡量讓客戶(hù)說(shuō)話
B.多向客戶(hù)打聽(tīng)一些問(wèn)題
C.了解客戶(hù)的真實(shí)需求
D.將我們的主推產(chǎn)品介紹給客戶(hù)
E.向客戶(hù)展示我們的優(yōu)惠政策

3.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售就是以下哪些過(guò)程？（）

A.介紹商品提供的利益
B.滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求
C.為客戶(hù)提供服務(wù)
D.你買(mǎi)我賣(mài)
E.讓客戶(hù)體驗(yàn)

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員在辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)中，要注意（）

A.主動(dòng)問(wèn)候請(qǐng)就坐
B.核實(shí)號(hào)碼及姓名
C.錢(qián)款點(diǎn)清無(wú)差錯(cuò)
D.唱收唱付雙手遞
E.主動(dòng)推薦再送別

5.多項(xiàng)選擇題套餐類(lèi)融合業(yè)務(wù)解除營(yíng)業(yè)受理規(guī)則（）

A.客戶(hù)須結(jié)清已出賬的費(fèi)用
B.營(yíng)業(yè)員不須告知未出賬費(fèi)用由主客戶(hù)承擔(dān)。
C.停機(jī)保號(hào)用戶(hù)無(wú)需復(fù)機(jī)也可辦理套餐解除，套餐解除后需收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)。
D.套餐解除后，與套餐有關(guān)的贈(zèng)金、贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)、附加產(chǎn)品、增值產(chǎn)品等應(yīng)取消。
E.套餐躉交客戶(hù)在協(xié)議期不允許辦理套餐解除，否則，按違約處理。