單項選擇題

利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)進行項目管理的基本步驟,下列排列正確的是()
①定義項目并進行活動分解;
②繪出項目的網(wǎng)絡(luò)圖;
③計算網(wǎng)絡(luò)的時間參數(shù),確定關(guān)鍵路線;
④估計每項活動的時間或成本;
⑤運用網(wǎng)絡(luò)對項目進行規(guī)劃、監(jiān)控和優(yōu)化;
⑥分析活動,明確各個活動間的前繼后續(xù)關(guān)系。

A.①⑥②④③⑤
B.①⑥④②③⑤
C.①⑥②③④⑤
D.①⑥③②④⑤


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1.單項選擇題項目管理的甘特圖法中的橫坐標一般用來表示()

A.項目的活動
B.項目的總工期和日程
C.項目中各工序的順序關(guān)系
D.以上選項都不對

2.單項選擇題客戶服務(wù)項目管理中,制定詳細的資源分配使用方案是在下列()階段中完成的。

A.項目規(guī)劃
B.項目計劃
C.項目實施
D.項目控制

3.單項選擇題客戶服務(wù)項目管理中,下列選項()不屬于項目的基本特征。

A.項目是由多個工作任務(wù)、工序或活動組成
B.項目有嚴格、具體的完成時間要求
C.完成項目的所需資源可以根據(jù)需要進行籌集,沒有明確的限制
D.完成項目的組織是臨時機構(gòu),一旦完成任務(wù),這些機構(gòu)將取消

4.單項選擇題()是危機管理工作的中心環(huán)節(jié)。

A.危機事件的調(diào)查
B.危機的分析、診斷
C.危機處理方案的制定
D.企業(yè)各部門分工協(xié)作,實施既定的消除危機影響的方案

5.單項選擇題針對新聞界,企業(yè)處理危機的對策不應(yīng)包括()

A.配合媒體工作的方式
B.通過新聞媒介封鎖負面信息、掩蓋對企業(yè)不利的消息
C.及時通過新聞通報危機事件消息、調(diào)查情況及處理方面的信息
D.確定對不利于企業(yè)的媒體觀點的態(tài)度

最新試題

接到客戶投訴,服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場考慮問題:一定是我們的工作沒有做好,給客戶造成了麻煩。

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題型:多項選擇題