最新試題

《鐵路常旅客服務辦法》:積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務。

題型:判斷題

客運電梯使用單位應定期對客運崗位人員進行電梯安全教育和技能實作,保證其具備必要電梯()。

題型:多項選擇題

客運電梯防護人員發(fā)現(xiàn)緊急情況時,立即按壓扶梯急停開關,關停扶梯。

題型:判斷題

《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質(zhì)客運記錄的,擔當客運段或車站核實信息屬實后,應及時將信息反饋辦理站(客戶服務中心)。

題型:判斷題

客運電梯使用單位對于乘客被困報警時,要即時做出響應,并在乘客被困報警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實施救援。

題型:判斷題

《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:擔當客運段或車站核實信息屬實,應及時將信息反饋辦理站(客戶服務中心)。辦理站應記錄“核實事項、單位名稱、經(jīng)辦人、職務、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息,經(jīng)辦理站()簽字后,聯(lián)系旅客予以辦理。

題型:多項選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:港澳臺相關人員比照本辦法辦理,乘車身份證件為()。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務辦法》:改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額,新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費。

題型:判斷題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定:車站核實旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補購票信息,以及有購票記錄,已購車票有效后,退還()的票價和列車補票手續(xù)費,并核收2元手續(xù)費,收回客運記錄。

題型:單項選擇題

《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質(zhì)客運記錄的,車站應記錄旅客身份信息,車票信息和聯(lián)系電話。

題型:判斷題