多項選擇題酒店運管七定式中“你的價值就是”？（）

A、解決問題
B、創(chuàng)造成果
C、鎖定結(jié)果
D、忽略障礙，利用一切資源達成結(jié)果


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下面關于挖結(jié)果的3W模式說法正確的是？（）

A、第一問：他其實要什么？
B、第二問：我應該做什么？
C、第三問：我還有什么可以做的？
D、第四問：我為什么要這么做？

2.多項選擇題下面哪幾項是酒店運管七定式“對你人生受用4W”？（）

A、第一問：我要什么？
B、第二問：我有什么？
C、第三問：我缺什么？
D、第四問：我要做什么？

3.多項選擇題下面關于“任務導向VS效果導向”的區(qū)別說法正確的是？（）

A、任務導向（指定）
B、效果導向（自愿）
C、任務導向（負責任）
D、效果導向（借口）

4.多項選擇題下面對于“如何服從上司”說法正確的是？（）

A、服從、匯報
B、補臺、擋駕
C、盡職、貪功
D、尊重、參謀

5.多項選擇題正確把握賓客需求的對策的說法正確的是？（）

A、讀懂顧客的心態(tài)，提供人性化服務
B、正確認知賓客的需求，并能正確認知客人評價服務的因素
C、把認知賓客的需求轉(zhuǎn)化為對服務質(zhì)量的規(guī)范
D、提供靈活的、有針對性的服務