問答題簡述服務(wù)質(zhì)量管理。

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最新試題

政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復(fù),對普通政企客戶()日內(nèi)不能修好,提供備用機服務(wù)。

題型:單項選擇題

全球眼(含無線視頻監(jiān)控)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對手機視頻瀏覽服務(wù),時限為()個工作日。

題型:單項選擇題

118114能提供()等商旅服務(wù)。

題型:單項選擇題

天翼對講的入網(wǎng),時限為()個工作日(不含終端及卡開通)。

題型:單項選擇題

VIP客服經(jīng)理服務(wù)的()包括引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理;現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。

題型:單項選擇題

按照行業(yè)主管部門規(guī)定,提供最近()個月已出帳賬單查詢。

題型:單項選擇題

4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更(升速/降速)、退網(wǎng)時限要求為()個工作日。

題型:單項選擇題

按照行業(yè)主管部門規(guī)定,對詳單查詢,能提供最近市話()個月已出帳詳單查詢。

題型:單項選擇題

VIP客服經(jīng)理服務(wù),按照預(yù)約的時間上門服務(wù),如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達,應(yīng)()客戶,說明原因,取得諒解。

題型:單項選擇題

新視通業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)的時限要求為()小時。

題型:單項選擇題