問答題簡(jiǎn)述傾聽。
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1.填空題溝通行為的目的是為了（）和（）。
2.問答題影響溝通的主要因素是什么？
4.問答題簡(jiǎn)述客戶服務(wù)的方式。
5.問答題簡(jiǎn)述客戶服務(wù)的目的。
最新試題
總機(jī)服務(wù)的入網(wǎng)，預(yù)受理時(shí)限為（）個(gè)工作日。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)對(duì)（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
全球眼（含無線視頻監(jiān)控）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對(duì)手機(jī)視頻瀏覽服務(wù)，時(shí)限為（）個(gè)工作日。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對(duì)詳單查詢，能提供最近市話（）個(gè)月已出帳詳單查詢。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
天翼對(duì)講的入網(wǎng)，時(shí)限為（）個(gè)工作日（不含終端及卡開通）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
政企移動(dòng)終端統(tǒng)一采購(gòu)的故障全程修復(fù)，對(duì)普通政企客戶（）日內(nèi)不能修好，提供備用機(jī)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個(gè)月已出帳賬單查詢。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中國(guó)電信向鉆石級(jí)、金卡級(jí)、銀卡級(jí)客戶提供應(yīng)急緊急開機(jī)服務(wù)，每月有（）次開機(jī)機(jī)會(huì)，同時(shí)增加臨時(shí)信用度進(jìn)行雙重控制，每次臨時(shí)信用額度限定由分公司自定。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中客戶級(jí)賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費(fèi)信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中，能提供（）話費(fèi)分項(xiàng)、總額查詢。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題