最新試題

在停機前提醒通知服務中,對預付費客戶,實施()醒通知。

題型:單項選擇題

VIP客服經(jīng)理服務,按照預約的時間上門服務,如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達,應()客戶,說明原因,取得諒解。

題型:單項選擇題

在補(換)卡免收費中,鉆石級客戶每年享有()次免費補換UIM卡服務。

題型:單項選擇題

電信營業(yè)廳提供()服務,客戶只需在打印出的受理單上簽字。

題型:單項選擇題

總機服務的入網(wǎng),預受理時限為()個工作日。

題型:單項選擇題

帶寬型業(yè)務(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務變更(升速/降速),對其他電路的加急工單,時限為()工作日.

題型:單項選擇題

按照行業(yè)主管部門規(guī)定,對詳單查詢,能提供最近市話()個月已出帳詳單查詢。

題型:單項選擇題

帶寬型業(yè)務(DDN、FR、SDH、MSTP)的入網(wǎng),對加急工單時限要求為()個工作日。

題型:單項選擇題

行業(yè)短信的入網(wǎng),時限為()工作日+客戶聯(lián)調接口時間。

題型:單項選擇題

中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務,每月有()次開機機會,同時增加臨時信用度進行雙重控制,每次臨時信用額度限定由分公司自定。

題型:單項選擇題